Outbound Çağrı Merkezi Hizmeti müşterilerin ya da kullanıcıların şirketlerle ilgili sorunlar ve problemleri dile getirip ilettekleri birimdir.Dış aramalar çağrı merkezi personelleri tarafından gelmektedir, müşteri kazanmak, satış yapmak ve müşteri memnuniyeti gibi konularda yardımcı olmaktadır.